Werkstudent Online Marketing & Customer Happiness (m/w) für framily

15-20 Std./Woche

Wir vom Online-Shop Framily.de sind auf personalisierte Kinderbücher spezialisiert. Mit wenigen Klicks entstehen personalisierte Leseerlebnisse mit bekannten Kinderbuchhelden, die die Kleinen faszinieren! Jedes Buch wird individuell für den Kunden gedruckt (Print-on-Demand) und direkt an die Wunschadresse geschickt. Seit 2016 ist Framily als Hamburger Startup auf Wachstumskurs und gehört zu den Pionieren für personalisierte Kinderbücher und digitales Storytelling.

Das bewegst Du:

  • Mit ausgeprägtem Produktverstand und Liebe zu Zahlen sowie Tools unterstützt du uns bei unseren Online-Marketing-Aktivitäten (z.B. Affiliate, SEA, Paid Social aber auch Social Media und E-Mail-Marketing)
  • Du unterstützt uns bei der Erstellung von regelmäßigen Reportings und Auswertungen
  • Du arbeitest mit uns an der Contentpflege im Shop und im allgemeinen Tagesgeschäft
  • Zudem unterstützt du mit festem Blick für Kundenzufriedenheit bei der Beantwortung von Serviceanfragen unserer Kunden per E-Mail und Telefon
  • Du bearbeitest selbstständig Kundenanliegen zu Bestellungen, Reklamationen oder Feedback zu unseren Produkten

Das bist Du:

  • Du studierst mit dem Schwerpunkt BWL und Marketing oder Medien und Kommunikation oder hast bereits erste Berufserfahrung im Online-Marketing oder Kundenservice sammeln können
  • Du punktest mit einer strukturierten und konzeptionellen Denkweise und setzt diese in Hands-on-Mentalität praktisch um
  • Du bist hoch motiviert und kannst dich schnell auf neue Herausforderungen einstellen
  • Du bist ein absoluter Digital Native und sicher im Umgang mit den wichtigsten Office Anwendungen
  • Du bist kreativ, zahlenaffin und textsicher und hast keine Scheu vor dem Umgang mit CMS, Online-Shop- sowie Analyse-Systemen

Das erwartet Dich:

  • In der Hamburger Innenstadt bieten wir dir einen spannenden „Macher“-Job im Umfeld innovativer digitaler Geschäftsmodelle
  • Im WeWork Hanseforum kannst du täglich Hamburger Startup-Luft schnuppern und Impulse aufnehmen sowie an kostenlosen Networking-Events teilnehmen
  • Gratis Kaffee, Tee, Wasser und After-Work-Bier sorgen für die notwendige Energie

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung
– bitte ausschließlich per E-Mail als PDF –
unter Nennung deines möglichen Eintrittstermins an:

senta.sieper@framily.de

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